AGB der makeplan GmbH

Version 1.0, Stand: 8. Oktober 2025

1. Geltungsbereich

1. Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Software makeplan (nachfolgend „Software“) durch registrierte Nutzer:innen („Kund:innen“).
2. Abweichende Bedingungen des/der Kund:in werden nur anerkannt, wenn makeplan GmbH ausdrücklich schriftlich zustimmt.

2. Vertragsschluss

1. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Registrierung erfolgreich abgeschlossen und die Bestätigung durch makeplan GmbH erfolgt ist.
2. Vertragsgegenstand ist die Bereitstellung der Software gemäß dem gebuchten Tarif.

3. Lizenzgewährung

1. makeplan GmbH gewährt dem/der Kund:in eine nicht-exklusive, nicht übertragbare, zeitlich auf die Vertragslaufzeit beschränkte Lizenz zur Nutzung der Software für die eigenen Geschäftszwecke.
2. Die Software darf ausschließlich innerhalb des Unternehmens genutzt werden.
3. Änderungen, Rückentwicklungen (Reverse Engineering) oder die Weitergabe an Dritte sind ohne schriftliche Genehmigung untersagt.

4. Multi-User- und Teamlizenzen

1. Die Nutzung der Software durch mehrere Personen ist nur innerhalb der gebuchten Lizenz und Benutzerzahl erlaubt.
2. Jede/r Nutzer:in benötigt ein eigenes Benutzerkonto.
3. Kund:innen sind verantwortlich für die Einhaltung der Lizenzgrenzen.

5. Pflichten der Kund:innen

1. Kund:innen verpflichten sich, die Software nicht missbräuchlich oder rechtswidrig zu verwenden.
2. Zugangsdaten und Passwörter sind sicher aufzubewahren; jede/r Nutzer:in ist für alle Aktivitäten über eigene Zugangsdaten verantwortlich.
3. Kund:innen stellen sicher, dass die Nutzung keine gesetzlichen Pflichten verletzt.

6. Leistungen und Wartung

1. makeplan GmbH stellt die Software als Cloud-Anwendung bereit.
2. Support und Wartung werden gemäß gebuchtem Tarif erbracht.
3. makeplan GmbH kann Updates, Verbesserungen und Wartungsarbeiten durchführen, soweit der Betrieb nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

7. Verfügbarkeit von makeplan (Service Level Agreement)

1. makeplan GmbH strebt eine Verfügbarkeit von 99% pro Kalendermonat an.
2. Geplante Wartungsfenster werden rechtzeitig angekündigt.
3. Bei dauerhaften Verfügbarkeitsstörungen erfolgt nach Kulanz ggf. Gutschrift oder Verlängerung der Vertragslaufzeit, soweit keine höhere Gewalt vorliegt.

8. Preise und Zahlung

1. Die Nutzung erfolgt kostenpflichtig gemäß der gewählten Tarifoption.
2. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte. In Ausnahmefällen kann eine Zahlung per Rechnung erfolgen. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungstellung zu begleichen.
3. makeplan GmbH behält sich Preisänderungen nach angemessener Ankündigung vor.

9. Datenschutz

1. Kundendaten bleiben Eigentum der Kund:innen. makeplan GmbH verarbeitet diese ausschließlich zur Bereitstellung der Software.
2. Kund:innen können ihre Daten jederzeit exportieren.
3. Backups werden regelmäßig erstellt; makeplan GmbH übernimmt jedoch keine Garantie für vollständige Wiederherstellung bei Datenverlust.
4. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung.

10. Vertragsende, Kündigung

1. Der Vertrag kann von beiden Parteien mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden.
2. Nach Vertragsende erlöschen die Zugangsrechte. Kundendaten werden nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist gelöscht oder auf Wunsch exportiert.
3. Eine außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

11. Haftung

1. makeplan GmbH haftet unbeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
2. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
3. Für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust wird nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit gehaftet.

12. Updates, Änderungen der Software

1. Updates, Upgrades und neue Versionen der Software werden den Kund:innen zur Verfügung gestellt.
2. makeplan kann Funktionen ändern, hinzufügen oder entfernen, sofern der Vertragszweck nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

13. Schlussbestimmungen

1. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.
2. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig.
3. Es gilt deutsches Recht; Gerichtsstand ist Berlin.